Короткий ответ. До смены телефона выясните, где хранится ваша история: в «Здоровье» на iPhone, в Health Connect или другом приложении на Android, в учётной записи игры либо только на старом устройстве. Проверьте официальный способ резервного копирования каждого источника и убедитесь, что данные видны на новом телефоне, прежде чем стирать старый. Перенос системных шагов и перенос игрового прогресса — два разных действия.
Сначала составьте карту данных
Откройте на старом телефоне день с хорошо знакомой прогулкой. Запишите дату и число шагов в системном источнике, а затем посмотрите тот же день в игре. Если числа отличаются, это не обязательно ошибка переноса: приложения могут читать разные источники и обновляться в разное время. Для проверки после смены устройства важно помнить, где было каждое число.
Отдельно выясните, привязана ли игра к аккаунту. Наличие шагов в системном приложении не означает, что игровые задания, награды или профиль автоматически восстановятся при входе. Сохраните данные входа и проверьте в самом приложении предусмотренный способ восстановления; не создавайте второй профиль наугад, если старый нужен вам.
Что проверить на iPhone
Apple описывает синхронизацию данных «Здоровья» через iCloud для устройств с одной учётной записью Apple. Перед заменой посмотрите, включена ли синхронизация «Здоровья», есть ли подключение к интернету и завершилась ли передача. Если используете резервную копию на компьютере, Apple отдельно предупреждает: незашифрованная копия не переносит данные «Здоровья» и активности.
На новом iPhone откройте «Здоровье», найдите дату контрольной прогулки и посмотрите источники шагов. Не удаляйте старый телефон до этой проверки. Если системная история появилась, а игровая — нет, это уже вопрос аккаунта и связи игры с источником, а не повторного копирования iPhone.
Что проверить на Android
Для Health Connect Google описывает экспорт и импорт данных на другом устройстве, но доступность функции зависит от версии Android: в справке указан Android 14 и новее. Там же отдельно оговорено, что экспорт и импорт медицинских записей не поддерживаются; это не то же самое, что записи о шагах. Найдите Health Connect в настройках устройства, проверьте резервное копирование и прочитайте ограничения именно вашей версии.
Если шаги хранит другое приложение, следуйте его собственным правилам аккаунта и переноса. Не считайте, что установка той же иконки восстановит локальную историю. После переноса проверьте контрольную дату и разрешения на чтение шагов у игры. Если на новом устройстве есть и телефон, и часы, посмотрите, какой источник включён в итоговое число.
Закончите проверку короткой прогулкой
Сверьте старую дату, затем пройдите короткий знакомый участок и дайте системному источнику и игре время обновиться. Важны две отдельные проверки: сохранилась ли прошлая история и учитываются ли новые шаги. Если второе не работает, начните с разбора причин, по которым Diaverse не показывает шаги. Не очищайте старое устройство до восстановления нужных данных и входа в нужный игровой профиль.