Короткий ответ. Откройте на iPhone приложение «Здоровье» → «Обзор» → «Активность» → «Шаги». Пролистайте экран до раздела «Источники данных и доступ»: там перечислены устройства и приложения, которые передавали именно этот тип данных. Если нужно разобрать необычный день, откройте «Показать все данные» и проверьте отдельные записи по времени. Названия пунктов могут немного отличаться в разных версиях iOS; ориентируйтесь на категорию «Шаги», а не на общее число в виджете.
Сначала определите, какое число вы проверяете
Запишите дату и число шагов, которое вызвало вопрос. Не сравнивайте дневную сумму в «Здоровье» с незавершённой прогулкой на часах: экраны могут обновиться в разное время. Откройте один и тот же день на обоих устройствах, дождитесь обычной синхронизации и только затем ищите расхождение. Если поездка или ручная запись попала в выбранный день, важно увидеть время самой записи.
По справке Apple, «Здоровье» автоматически учитывает шаги на iPhone и может получать данные от Apple Watch и совместимых приложений. Это не означает, что каждый пункт списка добавляет своё число к сумме без проверки: система упорядочивает источники и отдаёт приоритет тому, который стоит выше. Поэтому вопрос «откуда пришли шаги?» решается на экране источников, а не по наличию значка часов в верхней строке телефона.
Посмотрите устройства и приложения
В карточке «Шаги» откройте «Источники данных и доступ». Apple указывает, что здесь видны источники, которые передали записи выбранного типа. Нажмите на знакомое устройство или приложение и сопоставьте его с тем, чем вы действительно пользовались в этот день. Если приложение отсутствует, это ещё не доказательство поломки: оно могло не запрашивать доступ, не поддерживать «Здоровье» или не передавать шаги. В профиле «Здоровья» отдельно можно открыть список приложений, совместимых с сервисом, и проверить выданные им права.
Не меняйте порядок источников ради одного необычного числа, пока не поняли, какой из них записал данные. Apple разрешает переставить приоритет и отключить вклад стороннего источника, но это влияет на будущую интерпретацию данных в «Здоровье». Запишите исходный порядок или сделайте снимок экрана перед изменением, затем проверьте тот же день ещё раз. Удалять все данные ради проверки не нужно.
Проверьте отдельную запись, если сумма выглядит странно
В карточке «Шаги» выберите «Показать все данные» и найдите день и время подозрительного фрагмента. Это полезнее, чем угадывать по общей сумме: ошибочная ручная запись может выглядеть как резкий скачок, а несколько обычных фрагментов — как постепенно накопленные шаги. Справка Apple описывает отдельную процедуру удаления неверной записи, добавленной вручную. Прежде чем её применять, убедитесь, что выбрали именно ошибочный элемент, а не все записи дня; удаление всех данных не является способом сравнить источники.
Если после этой проверки два экрана всё равно не совпадают, разделите вопросы. Один — какие шаги хранит Apple Health; другой — какую дату и источник читает конкретное приложение. Разбор совместного подсчёта телефона и часов поможет проверить общий итог. Если шаги есть в системе, но не появились в игре, используйте инструкцию по диагностике DIAVERSE. Наличие системных данных само по себе не доказывает, что любая игра получила к ним доступ или уже обновила свой экран.
Что оставить себе после проверки
Достаточно записать три вещи: день, источник, который реально передал данные, и изменение после синхронизации или правки приоритета. Такой короткий протокол помогает отличить разовый сбой записи от постоянного различия устройств. Не публикуйте полный экспорт «Здоровья» или снимки с личными данными только ради обсуждения числа шагов. Для обращения в поддержку обычно хватает выбранного дня, модели устройства, версии системы и результата проверки без истории всех прогулок.