ВК «Шаги» не считает шаги: что проверить на iPhone и Android

По справке ВК, «Шаги» получают данные из «Здоровья» на iPhone и из Google Fit на Android. Поэтому сначала проверьте, растёт ли число там: пройдите 100 шагов и сравните два числа. Если в «Здоровье» или Google Fit число растёт, а в ВК нет, найдите свою строку в таблице ниже.

Справка ВК опубликована 15 декабря 2022 года; в метаданных страницы указано обновление 5 августа 2025 года. Мы сверили её 1 ноября 2026 года. На телефонах не проверяли: названия пунктов у вас могут отличаться.

С чего начать

Откройте «Шаги» в приложении ВКонтакте: по справке ВК, в браузере сервис недоступен. Если видите кнопку «Дать доступ», нажмите её и следуйте инструкции. Если на Android Google Fit не установлен, справка ВК рекомендует его установить. В обоих сервисах выберите один и тот же аккаунт Google.

Если шаги считает Samsung Health, нужна ещё одна настройка — она описана в разделе про Samsung Health.

Проверьте 100 шагов на одном телефоне

Это бытовая проверка, не замер точности: совпадение до последнего шага не нужно. Важно увидеть, растут ли оба числа.

1. Выберите безопасный ровный участок и возьмите телефон с собой. Часы или браслет на время теста можно снять: так проще отличить шаги телефона от данных другого устройства. Если оставите их на руке, запишите это рядом с результатом. Источник шагов — устройство или приложение, которое их считает, например телефон или часы.
2. Запишите время и число шагов за сегодня в «Шагах» ВК. Затем откройте приложение здоровья: на iPhone это «Здоровье», на Android — Google Fit. Запишите число за тот же день. На iPhone в «Здоровье» выберите «Обзор» → «Активность» → «Шаги».
3. Пройдите 100 шагов, считая вслух. Снова откройте те же экраны и запишите, на сколько выросло каждое число. Если оно не изменилось, закройте экран и откройте снова.
4. Если число не выросло, найдите свою строку в таблице. Меняйте по одной настройке и после каждой снова проходите 100 шагов: так будет видно, что изменилось. Если ничего не помогло, проверьте число ещё раз завтра: по справке ВК, в части случаев шаги появляются только на следующий день.

Почему два шагомера показывают разные числа и как не считать шаги дважды, если носите часы.

iPhone: разрешения и часы

Чтобы проверить доступ ВКонтакте к данным:

1. Откройте приложение «Здоровье» и нажмите на значок профиля.
2. В разделе «Конфиденциальность» выберите «Приложения», затем VK (так приложение названо в справке ВК; у вас оно может называться «ВКонтакте»).
3. ВК предлагает нажать «Включить все». Если не хотите давать доступ ко всем запрошенным данным, можно включить только «Шаги» и повторить тест. Какие категории обязательны, ВК не уточняет.

Если VK нет в списке, откройте VK Шаги и нажмите «Дать доступ»: по справке ВК, кнопка открывает инструкцию. Если доступ не появился, ВК советует проверить фитнес-трекинг:

1. Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность».
2. Выберите «Движение и фитнес» и включите «Фитнес-трекинг».

Если пользуетесь часами, сначала подключите их приложение к «Здоровью». Затем:

1. В «Здоровье» откройте карточку «Шаги», как в тесте выше.
2. Прокрутите до «Источники данных и доступ», нажмите «Правка» и перетащите часы или их приложение на первое место.

Подробнее: как включить шагомер на iPhone и как посмотреть источник шагов в Apple Health.

Если ВК отстаёт, когда приложение свёрнуто, проверьте фоновое обновление:

1. В «Настройках» откройте «Основные» → «Обновление контента в фоновом режиме».
2. Проверьте, что обновление включено и, если ВКонтакте есть в списке, разрешено для него. Повторите тест.

По справке Apple, эта настройка позволяет свёрнутым приложениям проверять новые данные. Режим энергосбережения отключает фоновое обновление; на время проверки его можно выключить.

Android: Google Fit и Samsung Health

Если Google Fit не показывает новые шаги, проверьте разрешение на физическую активность:

1. Откройте «Настройки» → «Приложения и уведомления». На некоторых телефонах раздел называется «Приложения».
2. Выберите Google Fit → «Разрешения».
3. Откройте «Физическая активность» и нажмите «Разрешить».
4. В самом Google Fit откройте «Профиль» → «Настройки». В разделе «Настройки отслеживания» включите «Отслеживать вашу активность».

Какие разрешения нужны шагомеру на Android.

Если шаги считает Samsung Health

Health Connect («Здоровье и спорт») — общее хранилище шагов на Android: одно приложение кладёт в него шаги, другое берёт их оттуда. По справке ВК, путь данных такой: Samsung Health → Health Connect → Google Fit → VK Шаги.

1. В Samsung Health откройте «Настройки» → Health Connect и разрешите передачу шагов в «Здоровье и спорт».
2. В Google Fit откройте «Профиль» → «Настройки» и включите синхронизацию с «Здоровьем и спортом»; разрешите чтение шагов.
3. В «Здоровье и спорт» откройте «Разрешения и данные» → «Разрешения для приложений». Проверьте, что Samsung Health разрешено записывать шаги, а Google Fit — читать их. Это разные разрешения: первое позволяет положить данные в хранилище, второе — взять их оттуда.
4. Убедитесь, что в Google Fit появились новые шаги, и откройте VK Шаги с тем же аккаунтом Google. Сравните новые показания.

Подробнее о чтении и записи шагов. Если у вас Huawei без сервисов Google, откройте инструкцию ВК для Huawei Health и следуйте разделу для устройств без сервисов Google.

Google Fit и конец 2026 года

Поддержка Google Fit API, способа обмена данными между программами, по данным Google, продлится до конца 2026 года. 7 мая 2026 года компания объявила, что предложит пользователям Google Fit перенести данные в Google Health позднее в том же году. Что будет с самим приложением Fit и когда, в объявлении не сказано.

Что ещё советует ВК

• Проверьте обновления, если они доступны на вашем телефоне; пользуйтесь официальным приложением ВКонтакте.
• Шаги, введённые вручную, по справке ВК не учитываются. ВК приводит список приложений, которые, по его словам, накручивают шаги; шаги из них не учитываются. Если нашли такое приложение, ВК предлагает удалить его с телефона и проверить шаги на следующий день. Перед удалением сохраните нужную историю.
• Оставьте включённой геолокацию и разрешите ВКонтакте, Google Fit или «Здоровью» работать в фоне, когда приложение свёрнуто. Если вы пользуетесь VPN, посмотрите, что о нём пишет справка ВК.

Если не помогло

Справка рекомендует написать в сообщения сообщества VK Фитнес; запасной адрес — страница сообщества. Чтобы объяснить проблему, подготовьте:

• скриншот ошибки, если она есть, без лишних личных данных и время её появления;
• модель телефона и версию системы;
• версию приложения ВКонтакте;
• источник шагов: телефон, часы и приложение здоровья;
• результат теста: на сколько выросло каждое число и когда вы его проверили.

Пока разбираетесь с ВК, шаги можно считать в приложении Diaverse: они помогают развивать питомца. На iPhone приложение берёт шаги из «Здоровья» (понадобится разрешение), на Android считает по датчику телефона.